サービスとは顧客の利益を考えること

「サービスとは顧客の利益を考えること」と思います。誰でも、申し込むときは約款などシッカリ見て申し込むことは少ないと思います。営業マンの話で契約書にサインしてしまう。私は、東京海上日動火災保険に20数年契約を継続しています。東京海上日動火災保…

国際感覚を養うこと

最近思うのですが、スポーツ選手や、文化芸能・学術関係にしても、国際化・グローバル化してい海外で活躍している人が多くなったと思います。その人たちは、英語は勿論その国の言葉が出来なければコミにケーションがとれない。語学がコミニティの基本だと思…

ワーク・ライフ・バランス

時間は止められない、急変する社会、一時も止められない世界の動き、経済、技術情勢・・・仕事の本質は生産から情報、サービス、知的生産へと変化し、テクノロジー進歩は私たちの働き方を根本から変えてきています。新しい技術と環境に見合った新しい働き方…

平常心とは・・・

平常心・・・普段と変わらない心。冷静さ。沈着さ。期待が大きくプレシャーに負けてしまうケースで、まさに、平常心に問題があったのでしょう。ソチオリンピックの女子スキージャンプで、最も金メダルが期待された高梨沙羅選手ですが、4位に留まりました。ス…

かかりつけ医のこと

毎日薬を飲んでいます、毎月一回の診察を受けて、薬を処方していただいています。毎月一回の「年をとれば身体のあちこちガタ来るのは当たり前」と言っても・・・痛いのは辛い・・・寝たきりにはなりたくない・・・「元気で長生きしたい!」と誰でも思うこと…

格差社会と居住費・・・

格差問題・・・日本ではあまり問題として取り上げられていませんが、今日の毎日新聞社説に書かれているように、先月下旬に開かれた世界経済フォーラムの年次総会(ダボス会議)では今年の主要なテーマは「所得格差の是正」「貧困の解消」だったそうです。日…

都知事選のこと

靴は濡れ、転ろばないように、雪の残る雪道を投票所へ足を運んだ。投票所にいき10時現在の投票率見たら4%でした。最終的に46・14%で、衆院選と同日選挙だった2012年12月の前回選の62・60%を大幅に下回ったという。確かに雪が残って、足…

世の中、人を騙す人間がいます

世の中には、人を騙す人間がいます。詐欺などの「私は騙されない」と自信あると思われる人、また人情もろい人(人の良い)が騙され易いという。・・・警察の生活安全課の話にあります。それにしても、昨年の詐欺被害は、何んと480億円というから、しっか…

信頼とは・・・

信頼とは・・・信用して頼りにすること。「信頼」は“シンプル”さが重要です。(「Simplicity」;簡単 ・・・よりも適切な言葉は無いと思います。「信頼」という言葉は日常よく使われる言葉ですが、それを実践するのはとても難しいことだと思います。そもそも…

過去にこだわらない、ストレスを解消考えよう

今年の正月は親戚で不幸があって、慌しく過ぎてしまった感じです。忙しい時や、何かに夢中に取り組んでいる時は、時の過ぎゆくのを忘れてしまいます。また催事の準備や期限付きの仕事に取り組んでいたりすると、刻一刻とせまり来る時の流れにのみ込まれそう…

広場から規範意識を考える

「中学生の遊び」というと私にも中学生の孫がいますが、今の中学生たちの日常生活はどうなっているのでしょう。東京地方にも雪が降った一作日、広場にも雪で一面真っ白になりました。広場は、地元の有志で長年かけて、広場に手作りしたもので、老人会のグラ…

梅にウグイス

まさに昨日(立春)の雪は「早春賦」の世界(東京)・・・暦の上では春になった・・・いよいよ春が来たと思ったのだのですが、春とは名ばかりで、思いがけなく雪になってしまいました。暦の上ではもう春になったのですと聞かされてなければ、まだ春だとは思…

誰でも一人ぼっち

昨日テレビで衆議院予算委員会を観て・・・「明日、ママがいない」・・・田村憲久厚生労働相は日本テレビ系の連続ドラマ「明日、ママがいない」が児童らに与えている影響について・・・「入所している子に自傷行為があったとの報道がある。全国児童養護施設…

冷静な判断と対応

昨日「地震の備え、自分の身をまもるには」(東京防災隣組専門家派遣講習会)に出席して・・・南関東で、今後30年以内に地震が発生する確率は70%程度と予想されています。自分の身は自分で守ることが基本です、その上、共助・公助と広がりを持って助け…

質の高い睡眠を考えよう

「睡眠時間」というと、高齢者は少なくなっていると思います。私も、定年後フリータイムになり、一日の時間の使い方気ままになったせいでしょうか、朝早く起きることもないのに長い間の週間で、遅くまで寝ていられないのです。年を取ると、夜トイレに3回ぐら…

鬼は外・福は内

鬼は外 年の数だけ 福は内月日の経つのは早いものです。今日は、2014年1月も晦日です。また、今日は・・・朔(ついたち・さく、英語:new moon)、月と太陽の視黄経が等しくなること、また、その時刻の ことである。現代的な定義での新月(しんげつ)と同義…

自然の中に生かされている

今朝、6時、まだ夜の空ききれない東の空は、月がそして明けの明星(金星)が輝いて日の出のまえの一日(1月29日)の幕開けに相応しい。暗から明へのグラデーションにしばし目を奪われてしまい、感動さえ覚えました。そして想いました。人は感動すること…

新しい万能細胞製作に成功

「新しい万能細胞作製に成功」驚きのニュースです。万能細胞となると、体の一部の細胞からどんな細胞でも作れるという。皮膚などの体の細胞を弱酸性の溶液に30分間ほど浸すだけで体のさまざまな組織になる「万能細胞」を作り出すことにマウスの実験で成功…

歴史を学んで将来を考える

「過去のことを知って将来役たてる」また「古典を学んで日本の伝統文化知る」・・・将来を考える上で大変重要のことだ思います。歴史を学ぶことには、一つは「温故知新」つまり、過去の事象を踏まえた上で現在の行動に活かすこと、もう一つは「因果関係」を…

梅一輪

里山に 寒苦に耐えて 梅一輪梅の花の素晴らしさは、冷たい雪の苦しさを耐えたという修行の賜物にほかなりません。それは厳しさを伴う美しさであるだけに、見る者を思わず厳粛にさせるのです。 今年も、香り高き梅の花が咲く時節になりました。梅は夏に伸びた…

教育について考える

日本の国を将来支えていくには・・・少子高齢化で子どもの数が減っています。将来日本の問題の一つに教育があると思います。「管子」にある名言で「国家百年の計は教育にあり」があります。「一年の計は、穀(こく)を樹(う)うるに如くはなし、十年の計は…

首相の演舌で思う

昨日、第2次安倍政権になって2度目の通常国会が召集されました。阿倍晋三首相の施政方針演説で、首相が力を入れる経済では「三本の矢によって、長く続いたデフレで失われた自信を取り戻しつつある」として、「景気回復の実感を、全国津々浦々にまで届けよ…

都知事選と幸せ感覚

フランスのエミール・デュルケムという経済学者の調査によれば、金持ちほど自殺率が高いそうです。そうだとすれば「経済的豊かさ=幸せ」ではないということになります。私達は経済的な豊かさや物質的な豊かさを追い求めます。単に、経済的に豊かになれば幸…

テロと犯罪

中川智正死刑囚に対する証人尋問のこと・・・伊藤博文を暗殺した韓国の安重根の中国ハルピン駅に記念館が開設されたこと・・・テロと犯罪・・・法に基に裁くことでありますが、でオウム真理教の平田信被告の裁判で、異例ともいうべき出来事であると思います…

ノロウイルスの予防を・・・

乾燥した冬の時期に発生しその感染力が強いノロウイルス・・・浜松市の市立小学校14校で計1000人の児童が嘔吐・下痢など症状が出て欠席しました。ノロウイルス集団感染・・・山形でも・・・山形の旅館で84人症状 ノロウイルスと断定・・・山形県上山市の旅館…

小さな親切運動

「小さな親切運動」・・・は元東京大学の茅誠司学長が卒業生に向けて、その教養を社会人としての生活の中に、どの ように生かすかということが重要と訴えたことから始まりました。昭和38年3月のことです。18・19日大学入試センター試験が行われれています。…

名護市長選と平和について

名護市長選挙の開票の結果・・・「アメリカ軍普天間基地辺野古への移設反対の稲嶺氏が1万9839票で再選しました。移設賛成の末松氏1万5684票でした。稲嶺氏は「今回の選挙結果によって市民の良識を示すことができた。県知事が埋め立て申請を承認したが、今後…

高齢化と認知症

高齢化に伴う身体の変調は誰でも経験することです。身体的な問題と脳及び神経系の問題がありますが、社会生活上で一番問題となっている「認知症」があります。世間一般に通常の会話の中で、「もの忘れと認知症」を混同している人がいます。認知症で見られる…

新成人にもの申す

新成人に自覚を・・・岐阜県多治見市で、成人式会場のカーペットが喫煙で焦げ約120万円被害が出た。古川雅典市長は「実行委員会が準備した成人式を一部の不見識な者が破壊したことは断じて許さない。毅然とした対応を行う」とコメントしたという。(毎日新聞…

なぜ日本で餓死者がでるのか

相対的貧困率が、日本は世界で4位であるという。さまざまな側面での二極化が進行し、貧困率も上昇しつつあるよです。このところ、日本の貧困問題がクローズアップされ、25条にスポットライトが当たるようになりました。憲法25条・・・すべて国民は、健康で…